Política de Privacidad

En Kalos Natural, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes sobre ellos.

1. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO LOS USAMOS

Cuando utilizas nuestra web https://kalosnatural.com/ o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: Procesados de manera segura por plataformas de pago certificadas (nosotros no almacenamos esta información).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la web (mediante cookies y herramientas de seguimiento).
• Comunicaciones: Información proporcionada al contactarnos por correo electrónico o formularios.

Usamos estos datos para:

• Procesar pedidos y gestionar envíos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con compras y atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

2. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales con base en:

• Ejecución de un contrato: Necesarios para procesar compras y prestar el servicio.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Consentimiento del usuario: Para envíos de marketing y uso de cookies (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
• Obligaciones legales: Relacionadas con normativas fiscales y de protección de datos.

3. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y conocer su tratamiento.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines (como marketing).
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@kalosnatural.com con el asunto «Protección de Datos».

4. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
• Ofrecer publicidad personalizada en función de tus intereses.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador o en nuestra Política de Cookies.

5. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Protegemos tus datos con medidas de seguridad adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Los datos se almacenan en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento de datos:
Argelina Gonzalez Sanchez
DNI: 24555714V
Dirección: Calle Santa Amelia 53, 3-3, 08034 Barcelona
Teléfono: +34 680 119 477
E-mail: info@kalosnatural.com

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través del correo electrónico indicado.

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Revisa esta página periódicamente para estar informado de los cambios.